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怎样请到好保姆

新京报       王翔

      目前,郑州市保姆资源的匮乏让家政业倍感困惑,雇主们面临的是找保姆的困难,所以,能找到就很不容易了,谁还敢挑挑拣拣?这样一来,找保姆便又陷入了盲目性。那么,如何让雇主请到称心的好保姆呢?我们为此采访了郑州家政业的业内人士——
  从正规家政公司请保姆
  业内人士介绍说,千万不要从不正规的家政公司请保姆。因为这些家政公司对人员的素质要求、资格审查等肯定没有正规的家政公司严格。所以,挑选好保姆就必须从挑选正规公司做起。
  据了解,从郑州市目前的情况来看,加入郑州市家政协会的家政公司有100多家,家政协会对会员单位有一定的约束力,所以,这些家政公司的可信度还是很高的。一般来说,选择家政公司要从以下几方面考虑:首先,正规的家政公司要有合法的手续,包括由劳动局核发的职业介绍许可证、由工商局核发的营业执照、由税务部门发的税务登记证等。
  其次,正规的家政公司还应有良好的服务质量和信誉以及岗前岗中的及时管理。质量和信誉是一家公司生存与发展的保证。从群众的言语中,我们很容易判断一家公司的好坏。
  签订合同消除后顾之忧
  常言道,“防人之心不可无”。一般来说,当你推心置腹地对待别人时,别人也会以诚相待,但为防止个别家政人员因自身素质不高使雇主家庭财产受到侵害,某家政公司王先生提醒雇主和家政公司之间签订合法的合同。
  他说,出现这种问题有两个方面的原因,一方面是因为家政公司的培训、管理工作不到位,另一方面也与保姆个人素质和雇主的疏忽有关。有的保姆刚从乡下进城,面对太多诱惑,想快点赚钱,结果就走上歪路,个别中介甚至与保姆联手坑害雇主。一些雇主的防范意识也不够,几乎把家全部交给保姆打理。
  据业内人士分析,雇主在与家政公司签订合同时,如果没有提出家庭财物安全方面的约定,就是合同的疏漏。雇主在签合同时要弄清楚每项条款,对一些特殊约定要在合同上形成书面文字,切莫轻信口头承诺,这样当权益受到侵害时,就能依法维权。
  用感情留住好保姆
  现在,“请保姆难,留保姆更难”已成普遍现象。据相关人士介绍,要想长期留住保姆,必须“动之以情”,仅用物质来维系是不行的,只有建立感情,才有可能留住保姆。
  “尊重和信任”是留住好保姆的法宝。业内人士提醒打算请保姆的市民,一定要让自己的心态平和些,认清保姆工作是社会分工的一种,她们也是靠辛苦的劳动获取报酬。不要保留过去的旧观念,把保姆当成低人一等的仆人来对待,而应该充分尊重她们的人格与劳动,真正地把她们当成自己的雇员,真诚地对待保姆,在生活上关心保姆,给她们信任、帮助和教育,引导她们适应城市生活,让她们产生归属感和认同感。如果把保姆当“外人”,处处防范,事事存戒心,不予信任,一旦被保姆察觉到,她就会心里难受,就不会愉快地服务。但当保姆们感觉自己成为雇主家里的一分子时,她们就会积极愉快地去完成任务。当保姆与雇主家庭“荣辱与共”时,她就不会轻易地跳槽。
  保姆与雇主的关系是服务和被服务的关系,家里雇请保姆就是为了享受她的服务,雇主要求保姆做好服务工作是理所当然的。保姆的服务工作出了差错,适当地进行批评也是应该的。但最好还是少指责,多沟通,对其进行正确的引导。平时也要多与保姆谈心,了解保姆心里想什么,如何想的,多抚慰她们产生的一些不平衡心理。
  能不能让保姆做得长久,雇主的态度所决定的双方合作氛围,是起最终决定作用的。如果关系融洽,长久是很自然的事。
  业内人士说得好,保姆与雇主的相处,归根结底还是一场人性的检阅。而在这场人性的检阅中,除了那种以职业为外衣行不法之事的不良保姆,保姆是好是坏,跟雇主的待人之道有着很大的关系。目前,郑州市保姆资源的匮乏让家政业倍感困惑,雇主们面临的是找保姆的困难,所以,能找到就很不容易了,谁还敢挑挑拣拣?这样一来,找保姆便又陷入了盲目性。那么,如何让雇主请到称心的好保姆呢?我们为此采访了郑州家政业的业内人士——
  从正规家政公司请保姆
  业内人士介绍说,千万不要从不正规的家政公司请保姆。因为这些家政公司对人员的素质要求、资格审查等肯定没有正规的家政公司严格。所以,挑选好保姆就必须从挑选正规公司做起。
  据了解,从郑州市目前的情况来看,加入郑州市家政协会的家政公司有100多家,家政协会对会员单位有一定的约束力,所以,这些家政公司的可信度还是很高的。一般来说,选择家政公司要从以下几方面考虑:首先,正规的家政公司要有合法的手续,包括由劳动局核发的职业介绍许可证、由工商局核发的营业执照、由税务部门发的税务登记证等。
  其次,正规的家政公司还应有良好的服务质量和信誉以及岗前岗中的及时管理。质量和信誉是一家公司生存与发展的保证。从群众的言语中,我们很容易判断一家公司的好坏。
  签订合同消除后顾之忧
  常言道,“防人之心不可无”。一般来说,当你推心置腹地对待别人时,别人也会以诚相待,但为防止个别家政人员因自身素质不高使雇主家庭财产受到侵害,某家政公司王先生提醒雇主和家政公司之间签订合法的合同。
  他说,出现这种问题有两个方面的原因,一方面是因为家政公司的培训、管理工作不到位,另一方面也与保姆个人素质和雇主的疏忽有关。有的保姆刚从乡下进城,面对太多诱惑,想快点赚钱,结果就走上歪路,个别中介甚至与保姆联手坑害雇主。一些雇主的防范意识也不够,几乎把家全部交给保姆打理。
  据业内人士分析,雇主在与家政公司签订合同时,如果没有提出家庭财物安全方面的约定,就是合同的疏漏。雇主在签合同时要弄清楚每项条款,对一些特殊约定要在合同上形成书面文字,切莫轻信口头承诺,这样当权益受到侵害时,就能依法维权。
  用感情留住好保姆
  现在,“请保姆难,留保姆更难”已成普遍现象。据相关人士介绍,要想长期留住保姆,必须“动之以情”,仅用物质来维系是不行的,只有建立感情,才有可能留住保姆。
  “尊重和信任”是留住好保姆的法宝。业内人士提醒打算请保姆的市民,一定要让自己的心态平和些,认清保姆工作是社会分工的一种,她们也是靠辛苦的劳动获取报酬。不要保留过去的旧观念,把保姆当成低人一等的仆人来对待,而应该充分尊重她们的人格与劳动,真正地把她们当成自己的雇员,真诚地对待保姆,在生活上关心保姆,给她们信任、帮助和教育,引导她们适应城市生活,让她们产生归属感和认同感。如果把保姆当“外人”,处处防范,事事存戒心,不予信任,一旦被保姆察觉到,她就会心里难受,就不会愉快地服务。但当保姆们感觉自己成为雇主家里的一分子时,她们就会积极愉快地去完成任务。当保姆与雇主家庭“荣辱与共”时,她就不会轻易地跳槽。
  保姆与雇主的关系是服务和被服务的关系,家里雇请保姆就是为了享受她的服务,雇主要求保姆做好服务工作是理所当然的。保姆的服务工作出了差错,适当地进行批评也是应该的。但最好还是少指责,多沟通,对其进行正确的引导。平时也要多与保姆谈心,了解保姆心里想什么,如何想的,多抚慰她们产生的一些不平衡心理。
  能不能让保姆做得长久,雇主的态度所决定的双方合作氛围,是起最终决定作用的。如果关系融洽,长久是很自然的事。
  业内人士说得好,保姆与雇主的相处,归根结底还是一场人性的检阅。而在这场人性的检阅中,除了那种以职业为外衣行不法之事的不良保姆,保姆是好是坏,跟雇主的待人之道有着很大的关系。

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